Exploiter mieux pour valoriser plus : les nouveaux leviers du bâtiment serviciel
Le 8 septembre 2026, la SBA a organisé un webinaire consacré aux nouveaux leviers du bâtiment serviciel, avec Alain Kergoat, cofondateur et DG d’Urban Practices, Vincent Marcq, Directeur Commercial Foncières chez TDF, et Noémie Baudry, General Manager Beeldi Services & Marché Gestionnaire.
Longtemps considérée comme un centre de coûts, l’exploitation devient aujourd’hui un véritable levier de création de valeur pour les actifs immobiliers. Cette évolution est portée par trois pressions convergentes : les exigences réglementaires et climatiques, les contraintes économiques et l’évolution des attentes des occupants.
Deux leviers pour mieux exploiter et valoriser les bâtiments
Le webinaire a permis d’explorer deux leviers concrets pour faire évoluer les pratiques d’exploitation.
Servicialiser l’infrastructure
Avec Vincent Marcq (TDF), les échanges ont porté sur la place croissante de la connectivité mobile indoor dans la performance des bâtiments.
Couverture mobile, accès aux différents opérateurs, continuité de service et performance des réseaux sont désormais des éléments qui participent directement à l’expérience des occupants et à l’attractivité d’un actif immobilier.
TDF propose notamment une approche fondée sur la mutualisation des infrastructures, avec un système permettant de diffuser le signal des différents opérateurs mobiles. Deux modèles peuvent être envisagés selon la stratégie immobilière : un modèle patrimonial, avec investissement direct du propriétaire, ou un modèle « As a Service », dans lequel l’infrastructure est financée et mise à disposition via un abonnement.
Transversaliser l’exploitation par la donnée
Noémie Baudry (Beeldi) a ensuite abordé un autre enjeu majeur : mieux exploiter les nombreuses données déjà produites par les bâtiments.
Aujourd’hui, ces données restent souvent dispersées entre les différents outils, prestataires et métiers. Selon le Baromètre de Beeldi de juin 2025, 72 % des acteurs interrogés estiment ne pas disposer, ou disposer de peu, d’une vision exhaustive et actualisée de leur parc immobilier.
Centraliser et fiabiliser ces données permet notamment de mieux piloter les obligations réglementaires, la performance énergétique, la maintenance, les rénovations et les plans d’action environnementaux. L’IA peut également contribuer à améliorer l’efficacité de ces processus, notamment pour la collecte de données, le ticketing ou encore le suivi des travaux.
De l’exploitation à la création de valeur
À travers ces deux approches, le webinaire souligne une évolution majeure : l’exploitation ne doit plus être considérée uniquement comme une fonction de gestion, mais comme une performance à piloter.
Connectivité, données bâtimentaires, services aux occupants et outils numériques constituent ainsi de nouveaux leviers pour améliorer l’exploitation, répondre aux évolutions des usages et contribuer à la valorisation durable des actifs immobiliers.
La valeur ne se décrète pas : elle se pilote.