Les Dialogues du Smart : une nouvelle dynamique pour partager les usages du Smart Building en entreprise
Le 11 juin, la SBA a lancé les Dialogues du Smart, une nouvelle série de rencontres portée par la commission Smart Users. L’ambition est simple : donner la parole aux utilisateurs du Smart Building pour partager des retours d’expérience concrets, identifier les bonnes pratiques et faire émerger une vision commune des usages du numérique au service des bâtiments tertiaires.
Une communauté d’échange centrée sur les utilisateurs
La commission Smart Users est née du rapprochement des travaux consacrés au Workplace. Son objectif est de créer un espace d’échange entre les entreprises utilisatrices autour des usages du Smart Building en environnement corporate.
Au-delà des aspects technologiques, les Dialogues visent à mettre en lumière les enjeux de gouvernance, d’organisation et d’exploitation qui conditionnent la réussite des projets Smart. Cette démarche s’appuiera sur des témoignages réguliers et donnera lieu à la publication annuelle d’une synthèse des pratiques observées.
Les rencontres, organisées sous forme de webinaires ouverts aux membres et invités, ont vocation à se tenir à un rythme mensuel. Les thématiques seront définies collectivement afin de répondre aux préoccupations du terrain.
Deux premiers retours d’expérience riches d’enseignements
Pour cette première édition, deux entreprises ont partagé leurs démarches.
Artelia : mieux connaître ses bâtiments avant d’investir
Artelia a présenté sa démarche de rétrocommissionnement menée sur les 19 principaux sites de son patrimoine locatif en France.
Face aux nouvelles exigences réglementaires (Décret Tertiaire, Décret BACS), aux objectifs de décarbonation du groupe et à l’évolution des modes de travail, la Direction Immobilière a choisi de commencer par une analyse approfondie du fonctionnement réel de ses bâtiments.
Les audits ont porté sur les équipements techniques, les systèmes de GTB, les installations CVC, les comptages énergétiques ainsi que les interactions entre occupants, exploitants et propriétaires.
Premier enseignement : les principaux gisements d’économies ne nécessitent pas toujours des investissements importants. Les analyses ont mis en évidence des dérives de fonctionnement, des scénarios de pilotage inadaptés aux usages réels et un manque de supervision de certaines installations. Une meilleure exploitation des équipements existants permet déjà d’améliorer significativement la performance énergétique.
La prochaine étape consiste désormais à étudier les solutions Smart Building capables d’améliorer le pilotage énergétique, de mieux comprendre les usages des espaces et de développer de nouveaux services aux occupants, en tenant compte des contraintes spécifiques d’un parc majoritairement multi-occupant.
EY : anticiper les présences grâce à l’IA
EY a présenté une approche complémentaire centrée sur l’anticipation des présences dans les bureaux.
En s’appuyant sur un modèle d’intelligence artificielle alimenté par différentes sources de données (plannings, congés, capteurs d’occupation…), l’objectif est de prévoir les niveaux de fréquentation afin d’optimiser à la fois les services aux collaborateurs et l’exploitation du bâtiment.
Ces prévisions ouvrent de nombreux cas d’usage :
- ajustement des ressources d’accueil, de sécurité, de restauration ou de propreté ;
- optimisation des réservations de salles de réunion ;
- adaptation du fonctionnement des installations techniques et des consommations énergétiques ;
- meilleure coordination des équipes et accompagnement des collaborateurs dans le choix de leurs jours de présence.
Cette approche illustre le potentiel des données prédictives pour concilier qualité de service, efficacité opérationnelle et sobriété énergétique.
Une démarche collaborative au service de tout l’écosystème
Cette première édition des Dialogues du Smart confirme que la création de valeur passe avant tout par le partage d’expériences entre utilisateurs.
Les prochains rendez-vous aborderont des sujets tels que la gouvernance du Smart Building, le suivi énergétique, les modèles prédictifs, la qualité de vie au travail, la gestion des incidents, les services aux occupants ou encore l’intégration avec la Smart City.
La SBA invite l’ensemble de ses membres à contribuer à cette dynamique collective en proposant des retours d’expérience, des thématiques ou des témoignages qui permettront d’enrichir les futurs Dialogues du Smart.
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