L’opérateur de service doit apporter un ″plus″ à l’expérience collaborateur
Aujourd’hui, il n’est plus envisageable de sortir un programme immobilier neuf qui ne soit pas ″smart″, estime Pascal Zerates, CEO de Kardham Digital, ESN dédiée aux parcours de l’Humain dans le bâtiment. Selon lui, « un bâtiment est un lieu où se concentrent des flux...
bailleurs sociaux : des opérateurs de services EN DEVENIR ?
Au-delà de l’offre de logements, les bailleurs sociaux ont un rôle d’utilité sociale, au service de leurs locataires. Demain une partie de ces services seront numériques pour faciliter le quotidien des occupants et renforcer les liens entre habitants dans des...
3è révolution urbaine : préserver les ressources pour que les villes continuent d’exister
Le premier système d’approvisionnement en eau potable pour alimenter une ville entière a été construit en 1804, à Glasgow, en Écosse. Pour la première fois, Glasgow a ainsi été préservée des épidémies. À la reconstruction après la seconde guerre mondiale, les villes...
L’opérateur de services doit unifier les langages des métiers
Pour répondre aux attentes et aux nouveaux besoins en matière d’usages, de confort, mais aussi de suivi de performance énergétique, l’opérateur de services doit savoir proposer des briques logicielles adaptées. « On l’a bien vu avec la Covid, il a fallu...